Politica di Cancellazione degli Ordini

1. Condizioni per la cancellazione dell’ordine

Arwoodia (di seguito denominato “noi” o “nostro”) consente la cancellazione degli ordini secondo le condizioni indicate di seguito.

Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dalla conferma dell’acquisto.

Se sono trascorse più di 48 ore dall’ordine oppure il pacco è già stato spedito, la cancellazione non sarà più disponibile. In tal caso, potrai attendere la consegna del prodotto e successivamente contattarci per richiedere un reso e rimborso. Per maggiori dettagli è possibile consultare la Politica di Reso e Cambio.

2. Procedura per la cancellazione dell’ordine

1. Per richiedere la cancellazione dell’ordine, contatta il nostro servizio clienti tramite posta elettronica o telefono fornendo il numero d’ordine, la conferma del pagamento e le informazioni necessarie relative all’acquisto
2. Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team procederà alla verifica nel più breve tempo possibile. In caso di approvazione, riceverai una comunicazione tramite i recapiti forniti e il rimborso verrà elaborato tempestivamente

3. Procedura di rimborso

Metodo di rimborso: l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l’acquisto, inclusi Visa e MasterCard.

Tempi di accredito: il tempo necessario per ricevere il rimborso dipende dall’elaborazione della banca o dell’istituto della carta utilizzata. Generalmente il rimborso sarà visibile entro 1-3 giorni lavorativi.

Se il rimborso non risulta accreditato entro il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci per ulteriore assistenza.

4. Contattaci

Indirizzo: 2400 Queens Chapel Rd #705, Hyattsville, MD 20782, United States

Telefono: +1 (845) 701-1426

Posta elettronica: assist@arwoodia.com

Orari di apertura: Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)